POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Politique d'annulation :

Les commandes, y compris les commandes d'abonnements individuels, peuvent être annulées et remboursées à 100 %, moyennant des frais d'annulation de 15 %. Les commandes qui ont déjà été emballées et livrées ne peuvent pas être annulées.

Si vous avez souscrit à un abonnement, vous continuerez à recevoir des commandes d'abonnement jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement. Afin d'éviter toute facturation ultérieure, vous devez résilier votre contrat au moins 24 heures avant la date de facturation suivante. Vous pouvez annuler par le biais de votre compte sur Tranont.com, ou en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle au 800-973-3715 ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse success@tranont.com.

Politique de remboursement :

Les produits peuvent être retournés par les associés dans les dix (10) jours, (trente (30) jours pour les Clients) suivant la livraison des produits pour un remboursement à 100 %, moins les frais de livraison et de manutention et une commission d'annulation de 15 %. Tous les retours doivent faire l'objet d'une autorisation de retour de marchandise ("ARM") délivrée par Tranont. Les associés et les clients sont responsables des frais de retour des produits à Tranont dans les trente (30) jours ouvrables suivant la réception de l'autorisation de retour, faute de quoi le produit ne pourra pas être retourné. Les associés inscrits depuis moins de trente (30) jours peuvent retourner les produits pour un remboursement à 100 %, déduction faite des frais de livraison et de manutention. Les articles en vente finale, saisonniers ou en promotion spéciale ne peuvent être ni repris ni échangés.

Tranont surveille les activités de retour pour détecter les abus et se réserve le droit de limiter les retours dans tous les cas.